Nos últimos anos, o setor de delivery de alimentos cresceu exponencialmente, impulsionado pela conveniência e pela crescente demanda dos consumidores por opções de entrega rápida. Para restaurantes, pizzarias, hamburguerias e estabelecimentos similares, ter uma plataforma de delivery eficiente e integrada ao sistema de gestão não é apenas uma vantagem, mas uma necessidade competitiva. Neste artigo, vamos explorar os benefícios de ter sua própria plataforma de delivery, em vez de depender de aplicativos de terceiros que cobram comissões elevadas, e como isso pode aumentar suas vendas e otimizar suas operações.

Por que Ter Sua Própria Plataforma de Delivery?

1. Eliminação de Comissões Elevadas

Aplicativos de delivery de terceiros costumam cobrar comissões significativas sobre cada pedido, que podem variar de 15% a 30%. Essas taxas reduzem consideravelmente a margem de lucro dos estabelecimentos. Com uma plataforma própria, você elimina essas comissões, mantendo uma maior parte do faturamento com você.

2. Controle Total sobre a Operação

Ao possuir uma plataforma de delivery própria, você tem controle total sobre todo o processo, desde o recebimento do pedido até a entrega ao cliente. Isso inclui personalização do sistema, gestão de entregadores, controle de estoque e integração direta com o sistema de gestão do estabelecimento. Esse nível de controle permite uma operação mais eficiente e adaptada às suas necessidades específicas.

3. Melhoria na Experiência do Cliente

Com uma plataforma própria, você pode oferecer uma experiência de usuário mais consistente e personalizada. Isso inclui funcionalidades como mensagens automáticas via WhatsApp sobre o andamento do pedido, desde a aceitação pelo estabelecimento até a entrega. A comunicação direta e transparente aumenta a satisfação do cliente e promove a fidelização.

4. Dados e Insights Exclusivos

Ter sua própria plataforma permite que você colete e analise dados detalhados sobre os pedidos, comportamento dos clientes, desempenho dos entregadores e muito mais. Essas informações são valiosas para otimizar suas operações, realizar campanhas de marketing direcionadas e tomar decisões estratégicas informadas.

Funcionalidades da Nossa Plataforma de Delivery Integrada

Nossa nova plataforma de delivery integrada ao sistema de gestão foi desenvolvida para atender às necessidades específicas dos estabelecimentos gastronômicos, proporcionando uma solução completa e eficiente. Confira algumas das principais funcionalidades:

• Mensagens Automáticas via WhatsApp: Informe seus clientes sobre o andamento do pedido em tempo real, aumentando a transparência e a satisfação.
• Controle de Comissão dos Entregadores: Monitore e gerencie as comissões dos seus entregadores de forma eficaz.
• Controle de Mesas e Comandas: Integre o serviço de delivery com o controle de mesas e comandas do seu estabelecimento.
• Gestão Unificada: Administre todos os aspectos do seu negócio, desde pedidos até estoque, em uma única plataforma integrada.

Como Isso Pode Aumentar Suas Vendas

1. Redução de Custos

Com a eliminação das comissões cobradas por aplicativos de terceiros, sua margem de lucro aumenta, permitindo que você reinvista no seu negócio. Isso pode incluir melhorias no serviço, expansão do menu ou campanhas de marketing para atrair mais clientes.

2. Aprimoramento do Serviço ao Cliente

A comunicação direta e personalizada com os clientes, combinada com a eficiência operacional, resulta em um serviço de alta qualidade. Clientes satisfeitos são mais propensos a fazer pedidos recorrentes e a recomendar seu estabelecimento a outros.

3. Marketing Direcionado

Com acesso a dados exclusivos sobre seus clientes e operações, você pode criar campanhas de marketing mais eficazes, promovendo ofertas especiais, programas de fidelidade e novidades que incentivem novos pedidos.

4. Fidelização do Cliente

Uma experiência de entrega consistente e satisfatória aumenta a lealdade dos clientes. A capacidade de personalizar o serviço e de comunicar-se diretamente com os clientes fortalece a relação e cria um público fiel.

Conclusão

Investir em uma plataforma de delivery própria, integrada ao sistema de gestão do seu estabelecimento, é uma decisão estratégica que pode transformar sua operação, aumentar suas vendas e melhorar a experiência do cliente. Com nossa nova plataforma, você terá todas as ferramentas necessárias para otimizar seu serviço de delivery, reduzir custos e se destacar no mercado competitivo de hoje.

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